Gecow è la piattaforma per la gestione dei processi di manutenzione sviluppata da Sinteg.
È uno strumento operativo pensato per permettere ai clienti di gestire in modo autonomo ed efficiente i flussi informativi, mentre la centrale operativa Sinteg — attiva 24/7 — può intervenire, monitorare e supervisionare ogni processo.
La differenza è semplice: mentre tutti vendono software che poi devi arrangiarti a usare, Sinteg ha creato una soluzione che ti permette di lavorare in autonomia e, allo stesso tempo, di vedere in tempo reale cosa sta facendo per te la sua centrale h24.
Gecow interagisce direttamente con la Bakeka di Sinteg. Tutte le informazioni possono essere trasferite in tempo reale sul display installato sull’immobile. Tramite la Bakeka è possibile comunicare 24/7 con gli operatori della centrale operativa, che possono attivare avvisi di diverso tipo con la massima tempestività.
Gecow dispone anche di un mail manager che, tramite la casella di posta del cliente, invia le e-mail e le riceve consentendone la gestione automatica e la trasformazione in ticket.
Grazie all'integrazione con le API di Google, l'ufficio amministrativo può scegliere di abilitare l'invio di email per la creazione di interventi per proprio conto, utilizzando il proprio indirizzo Gmail tramite l'SMTP di Google. L'ufficio amministrativo può abilitare questa funzione dal proprio pannello.